2017—2019年，我的目標(biāo)就是學(xué)習(xí)和培養(yǎng)工作習(xí)慣、工作思路以及工作基本思維邏輯，并達(dá)到主管級?，F(xiàn)在我已經(jīng)是一名營運(yùn)主管，正在努力加強(qiáng)自己在業(yè)務(wù)和專業(yè)技能上的提升和培養(yǎng)。
我畢業(yè)于上海同濟(jì)大學(xué)，2017年7月3日以萬新生的身份入職萬達(dá)商管集團(tuán)無錫區(qū)域濱湖萬達(dá)廣場。
我讀研究生時的專業(yè)是化學(xué)，可以說和商業(yè)完全不搭界。來萬達(dá)之前，我對商業(yè)的了解僅限于購物體驗和新聞報道，基本上屬于一個門外漢。能夠在短短不到兩年的時間里，從一個初出校門的學(xué)生成長為一名受到領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)可的營運(yùn)主管，我覺得自己在萬達(dá)真的學(xué)到了很多，也收獲了很多。
菜鳥很迷茫 導(dǎo)師來護(hù)航
入職后，我發(fā)現(xiàn)萬達(dá)指標(biāo)和工作量非常大，而且初期要做大量基礎(chǔ)性的工作，為了盡快適應(yīng)萬達(dá)的工作模式和節(jié)奏，并趕在規(guī)定節(jié)點完成任務(wù)，時常要加班到很晚。
雖然早有迎接困難的心理準(zhǔn)備，但面對如此高強(qiáng)度的工作量，初出茅廬的我還是有些措手不及。在巨大的壓力和疲勞之下，有時我難免會想，以自己現(xiàn)在的學(xué)歷，是否可以換一份更輕松些的工作，不必如此從底層做起？
就在這段心理波動期，我的直屬領(lǐng)導(dǎo)，也是我當(dāng)時的導(dǎo)師和我分享了他的經(jīng)歷：同樣是畢業(yè)于名校的碩士研究生，他的第一份工作竟然是賣電腦，第二份工作是做商場的扶梯疏導(dǎo)員。當(dāng)然很快，他就憑借自身的實力和努力升到了那家企業(yè)總部任職。
說實話，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以“過來人”的身份說起他的職場初體驗時，我簡直驚呆了。他讓我明白，作為一個職場新人，要有從底層做起、穩(wěn)扎穩(wěn)打的精神，不好高騖遠(yuǎn)，不急功近利。當(dāng)你沉穩(wěn)踏實地夯實自己的基本功，一步一步把事情做好時，后期的迅速升職就是水到渠成的事情。
導(dǎo)師以自己的親身經(jīng)歷化解了我初入職場的浮躁，我開始以一種開放和接受的心態(tài)重新看待眼前的工作。我很快意識到，在大量工作面前，只有快速適應(yīng)、提高工作效率，才能達(dá)成目標(biāo)。這個過程對于新入職的菜鳥來說，其實是個培養(yǎng)職場習(xí)慣、磨礪鍛煉的好機(jī)會。我也正是經(jīng)過這段入職初期高強(qiáng)度、標(biāo)準(zhǔn)化的工作過程，迅速養(yǎng)成了高效的工作思維模式，也形成了自己的一些工作方法。
新人遇暗礁 領(lǐng)導(dǎo)來支招
從導(dǎo)師身上學(xué)到的，不只是他作為一名優(yōu)秀的商場前輩在為人處世上的沉穩(wěn)周到，還有實際工作中的指導(dǎo)。記得我入職不久，就受命跟進(jìn)通州萬達(dá)廣場的籌備期合同。發(fā)現(xiàn)問題時，我都會直接跟領(lǐng)導(dǎo)匯報，向他求教。
當(dāng)時作為一名入職不久的新人，我和各個團(tuán)隊的工作人員并不熟悉，他們對我也不夠信任。交代工作的時候，我總有力不從心之感，似乎有種無形的阻力擋在我們之間。這讓我既焦慮又無奈，完全不知道要如何處理。
在和領(lǐng)導(dǎo)溝通后，他告訴我，完全沒必要因為自己是個新人而“心虛”，要時刻提醒自己是代表區(qū)域去和對方對接，不是代表個人。領(lǐng)導(dǎo)建議我，將工作中的全部需求在公開正式的會議上提出來，包括具體完成工作的時間節(jié)點等等，一切以正式流程為準(zhǔn)，還要將不能按時完成的后果和對方說清楚。有了清晰的規(guī)劃和需求，對方自然也會衡量如果達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，是否能承擔(dān)后果。
我按照領(lǐng)導(dǎo)所說的方式去做，果然效果立竿見影。從前那些冷淡敷衍的態(tài)度都變了，團(tuán)隊人員都會按照項目要求積極配合我的工作。這樣，我也學(xué)到了在商場上工作的重要一招：制度和流程的堅守，才是效率最大化的保證。
一個小失誤 激發(fā)大決心
萬達(dá)的企業(yè)文化很清晰，那就是：使命必達(dá)的決心、百分百的執(zhí)行力、強(qiáng)有力的過程管控。這幾句話深深地影響了我，在萬達(dá)工作至今，我覺得自己變化最大的就是在抗壓能力、執(zhí)行力以及時間管理能力方面有了質(zhì)的提高。而這些，都是我在一個又一個項目、一個又一個任務(wù)的完成過程中一步步提高的。
從學(xué)生時代走過來的我，學(xué)會了在商場上考慮問題的方式方法和基本的工作思維邏輯。在工作中的耳濡目染、潛移默化下，自己會對問題考慮得越來越全面。
記得入職沒多久，領(lǐng)導(dǎo)讓我整理一份資料向中心上報，內(nèi)容主要是關(guān)于廣場開閉店時間。我當(dāng)時覺得，這種小事應(yīng)該很容易處理，所以表單收集上來以后，我大致瀏覽過一遍，覺得沒什么問題就發(fā)給了中心。想不到很快被中心打回來了，理由是里面提到的開閉店時間有問題。我馬上打電話去和廣場方面核實，結(jié)果對方說因為當(dāng)時沒有仔細(xì)審核，果然時間有誤。
因為這件事，我被領(lǐng)導(dǎo)狠狠批評了一頓。當(dāng)時我心里既難過又內(nèi)疚，不只是因為被批評，更因為自責(zé)。其實只要我再仔細(xì)一點，是可以從上報的表單中看出疏漏的。這件事給我留下了特別深的印象，讓我牢牢記住了做事一定要仔細(xì)，考慮問題要全面，不應(yīng)該憑主觀印象判斷。如果在觀念里輕視了“小事”，隨后就可能會帶來一系列的問題。
我曾給自己做過一個10年的短期人生規(guī)劃，希望在10年以后，我可以做一個稱職的店總。而在開始的兩年，也就是2017—2019年，我的目標(biāo)就是學(xué)習(xí)和培養(yǎng)工作習(xí)慣、工作思路以及工作基本思維邏輯，并達(dá)到主管級。現(xiàn)在我已經(jīng)是一名營運(yùn)主管，正在努力加強(qiáng)自己在業(yè)務(wù)和專業(yè)技能上的提升和培養(yǎng)。
我相信，在穩(wěn)扎穩(wěn)打、踏實勤奮的工作中，我會慢慢實現(xiàn)自己的目標(biāo)。也要感謝萬達(dá)這個平臺，能給我這樣的成長機(jī)會。